Familienparadies auf See? Die Mein Schiff Flotte im Check für Kreuzfahrten mit Kindern (Teil 2/4)

2.1 Das Mein Schiff Betreuungskonzept: Ein Überblick

Das Herzstück der Familienfreundlichkeit an Bord der Mein Schiff Flotte ist das mehrstufige Betreuungsangebot, das auf verschiedene Altersgruppen zugeschnitten ist:

• Nest – Baby-Raum: Für Eltern mit Kindern unter 3 Jahren.⁹
• Insel der Seeräuber – Kids-Club: Für Kinder von 3 bis 11 Jahren.⁹
• Sturmfrei – Teenslounge: Für Jugendliche von 12 bis 17 Jahren.⁹

Ein wesentlicher Vorteil des Premium All-Inclusive Konzepts ist, dass die Nutzung dieser Betreuungsangebote während der regulären Öffnungszeiten und im Rahmen der angebotenen Programme kostenfrei ist.¹⁰

Die Betreuung erfolgt durch "ausgebildete Kinder- und Jugendbetreuer".¹⁶ Stellenausschreibungen von TUI Cruises bzw. dem Partner sea chefs bestätigen, dass Personal mit pädagogischer Qualifikation (Ausbildung, Studium) oder zumindest einschlägiger Erfahrung gesucht wird.⁷⁰ TUI bietet zudem interne Weiterbildungen und Qualifizierungen an, um hohe Standards zu gewährleisten.⁷⁰

Ein beliebtes Gesicht an Bord ist das Maskottchen Capt'n Sharky© (bekannt aus den Kinderbüchern des Coppenrath Verlags). Der kleine Pirat begrüßt die Kinder, nimmt an Aktivitäten und Rallyes teil und steht für Fotos zur Verfügung, was besonders bei jüngeren Kindern gut ankommt.⁹

2.2 Für die Kleinsten (0-2 Jahre): Der "Nest – Baby-Raum"

Für die jüngsten Kreuzfahrer und ihre Eltern gibt es einen speziellen Bereich, das "Nest".

• Zielgruppe & Konzept: Dieser Raum richtet sich an Eltern mit Babys und Kleinkindern unter 3 Jahren.⁹ Wichtig zu verstehen ist, dass das Nest kein klassischer Betreuungsclub ist, in dem man sein Kind abgeben kann. Vielmehr ist es ein Treffpunkt und Spielbereich, den Eltern gemeinsam mit ihren Kindern nutzen können.³¹ Der Bereich ist eine Barfuß- bzw. Schuhfreie Zone.⁴⁸
• Angebote: Es finden regelmäßig angeleitete Babyspielkreise und Tobestunden statt, die ein pädagogisch wertvolles Programm bieten sollen.⁹ Hier können die Kleinsten unter sich sein und erste Kontakte knüpfen. Es besteht auch die Möglichkeit, Spiele und Spielzeug für die Nutzung im Nest oder auf der Kabine auszuleihen.⁴⁶
• Zugang & Öffnungszeiten: Die Nutzung des Nest scheint aktuell (Stand Ende 2023/Anfang 2024) reglementiert zu sein. Laut offizieller Webseite ⁴⁸ können maximal 3 Familien mit insgesamt 10 Personen den Raum gleichzeitig nutzen, und die Spielzeit muss vorab gebucht werden. Dies unterscheidet sich von früheren Zeiten oder der Praxis in den anderen Clubs und könnte auf die Notwendigkeit einer besseren Steuerung in diesem sensiblen Bereich oder auf begrenzte Kapazitäten hindeuten. Während der Corona-Pandemie war der Zugang ebenfalls oft nur zu festen, buchbaren Zeiten möglich.⁴⁰
• Ausstattung zum Ausleihen: An der Rezeption oder im Kids-Club können Eltern bei Bedarf und nach Verfügbarkeit wichtige Utensilien ausleihen: Babybetten (Größe 60x120 cm, belastbar bis 15 kg; müssen unbedingt vorab über das TUI Cruises Serviceteam reserviert werden, da Kontingent begrenzt!), Babyphone (auf der Mein Schiff 7 App-basiert, sonst klassische Geräte), Wickelunterlagen, Windeleimer, Nachtlichter, Babywannen, Toilettensitze und Tritthocker.¹⁶ Ob auch Buggys ausgeliehen werden können, wie in Foren diskutiert ⁴⁶, wird von TUI Cruises nicht offiziell bestätigt.
• Babysitting: Eine individuelle Kinderbetreuung für Babys und Kleinkinder kann auf Anfrage (mindestens 24 Stunden vorher) und nach Verfügbarkeit der Betreuer organisiert werden. Dieser Service ist kostenpflichtig.⁴⁰ Ein wichtiger Hinweis: Wenn das Kind jünger als 3 Jahre ist, dürfen die Eltern während der Babysitting-Zeit das Schiff nicht verlassen.⁴⁸ Einen generellen, jederzeit verfügbaren Babysitting-Service gibt es nicht.⁴⁰
• Wichtige Hinweise: Das Mindestalter für Babys an Bord beträgt 6 Monate bei Reiseantritt. Bei Kreuzfahrten mit drei oder mehr aufeinanderfolgenden Seetagen erhöht sich das Mindestalter auf 12 Monate.¹⁶ Ein vollständiger Impfschutz gemäß STIKO-Empfehlungen wird für die Teilnahme an Programmen und die Nutzung der Einrichtungen vorausgesetzt.³¹ Wie bereits in Teil 1 erwähnt: Windeln und Babynahrung können an Bord nicht gekauft werden⁴⁰, und die Poolnutzung ist für Windelträger nicht gestattet.¹³

2.3 Für Kids (3-11 Jahre): Die "Insel der Seeräuber"

Der Kids-Club ist das Zentrum der Aktivitäten für Kinder im Kindergarten- und Grundschulalter.

• Zugangsvoraussetzungen: Kinder müssen zwischen 3 und 11 Jahre alt sein und dürfen nicht mehr regelmäßig Windeln tragen.¹⁶ Der vollständige, empfohlene Impfschutz (u.a. Masern) ist ebenfalls Voraussetzung für die Teilnahme am Programm.³¹ Eltern müssen bei der ersten Anmeldung eine Einverständniserklärung ausfüllen, in der auch wichtige Informationen wie Allergien oder Schwimmfähigkeit abgefragt werden.⁴⁸
• Altersgruppen: Um ein altersgerechtes Programm anbieten zu können, werden die Kinder, insbesondere während der deutschen Schulferien, in drei Gruppen eingeteilt ³¹:
• Krabben: 3 bis 5 Jahre (manchmal auch 3-6 J. genannt) ¹⁶
• Seeteufel: 6 bis 8 Jahre (manchmal auch 7-9 J.) ¹⁶
• Piranhas: 9 bis 11 Jahre (manchmal auch 10-12 J.) ¹⁶ Ältere Geschwisterkinder dürfen nach Absprache auch am Programm der jüngeren Gruppe teilnehmen.⁴⁸
• Programm & Aktivitäten: Das Programm ist vielfältig und auf die jeweiligen Altersgruppen zugeschnitten.¹⁶ Es gibt einen bunten Mix aus Mottotagen (z.B. Piratentag, Zirkustag), kreativen Workshops (Basteln, Malen, z.B. Dinos, Augenklappen ⁷⁸), Forschungs- und Experimentierangeboten, sportlichen Aktivitäten (auch im Außenbereich oder der Sportarena), Spielen, Rallyes und Schatzsuchen durchs Schiff, Vorlesestunden und einer Minidisco.¹⁶ Gemeinsame Aktionen für die ganze Familie wie Familienbingo oder die Kids-Kapitänsfragestunde ergänzen das Angebot.⁹ Während der Ferienzeiten und auf speziellen Familienreisen gibt es oft zusätzliche Highlight-Workshops, teils mit externen Partnern, wie z.B. Fußballtraining mit den FC St. Pauli Rabauken, Tanzworkshops mit der Flying Steps Academy, Schwimmkurse der Schwimmschule Wasserlust (Seepferdchen-Kurs möglich) oder Selbstverteidigungskurse.⁹ Einige dieser speziellen Workshops können kostenpflichtig sein.⁵² Gelegentlich wird auch ein Übernachtungsabenteuer im Kids-Club angeboten.⁷³
• Einrichtungen: Der Kids-Club verfügt über eigene, ansprechend gestaltete Räumlichkeiten, oft auf Deck 14 (Horizont) gelegen.³¹ Die Ausstattung wird in Erfahrungsberichten gelobt und umfasst Bereiche zum Basteln, Spielen und Toben, teilweise auch mit einer Kletterwand.⁶⁴ Auf älteren Schiffen wie der ehemaligen Mein Schiff Herz gab es auch einen Außenbereich mit Planschbecken ¹², dies scheint bei den neueren Bauten nicht mehr der Fall zu sein.
• Öffnungszeiten & Betreuung: Der Kids-Club ist in der Regel täglich von 9:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.³¹ Die Kinder können während dieser Zeit flexibel gebracht und geholt werden (ab 7 Jahren mit Einverständnis der Eltern auch selbstständig ⁴⁰). Es besteht die Möglichkeit, dass die Kinder gemeinsam mit den Betreuern im Buffet-Restaurant Mittag- und Abendessen (am Kinderbuffet).¹³ Eine Betreuung außerhalb der regulären Öffnungszeiten ist möglich, wenn die Eltern einen von TUI Cruises vermittelten Landausflug gebucht haben oder abends ein Spezialitätenrestaurant besuchen möchten. Dies muss jedoch mindestens 24 Stunden vorher im Kids-Club angemeldet werden.⁴⁸
• Anmeldung: Die Handhabung der Anmeldung scheint sich nach der Pandemie wieder normalisiert zu haben, kann aber variieren. Während der Hochphasen von Covid-19 war eine Vorab-Reservierung von Zeit-Slots über die Mein Schiff App zwingend erforderlich, und die Plätze waren oft begrenzt.⁷⁴ Aktuellere Berichte aus Foren (Ende 2022/Anfang 2023) deuten darauf hin, dass ein spontaner Besuch oft wieder möglich ist.⁸¹ Die offizielle Webseite empfiehlt jedoch weiterhin eine vorherige Anmeldung über das Meine Reise Bordportal für Familienaktionen und Workshops.⁴⁸ Es ist daher ratsam, sich zu Beginn der Reise im Kids-Club über die aktuellen Abläufe zu informieren, insbesondere in den Ferienzeiten oder wenn man an spezifischen, eventuell buchbaren Workshops teilnehmen möchte. Die Flexibilität kann also eingeschränkt sein, wenn Programme sehr beliebt oder die Kinderzahlen hoch sind.

2.4 Für Teens (12-17 Jahre): Die "Sturmfrei – Teenslounge"

Auch für Jugendliche gibt es einen eigenen Bereich und spezielle Angebote.

• Zielgruppe & Konzept: Die Teenslounge richtet sich an Jugendliche zwischen 12 und 17 Jahren.⁹ Sie dient als Rückzugsort, an dem Teenager unter sich sein und Gleichaltrige treffen können – explizit "elternfreie Zone".¹⁶ Die Atmosphäre wird in Foren manchmal als etwas "zurückhaltender" oder "wertender" unter den Teens empfunden als beispielsweise bei AIDA.⁸³
• Angebote & Aktivitäten: Ein betreutes Programm wird hauptsächlich während der deutschen Schulferien angeboten.¹³ Dazu gehören kreative, sportliche und mediale Workshops, Spielekonsolen-Turniere (im "Spielplatz - Videogames" Bereich oder der Lounge selbst), Kicker- und Brettspielrunden, Partys und eigene Teens-Ausflüge.¹⁶ Die Highlight-Workshops der Ferienzeiten (Fußball, Tanzen etc.) sind oft auch für Teens zugänglich.⁷³ Im Sportbereich gibt es spezielle Angebote: Ab 12 Jahren ist Cardio-Training unter professioneller Betreuung möglich, ab 14 Jahren können Fitnesskurse und Cardiogeräte selbstständig genutzt werden, und ab 16 Jahren auch die Kraftgeräte.¹⁶ Der Saunabesuch ist ab 14 Jahren ohne Begleitung erlaubt.¹⁶ Spezielle SPA-Anwendungen für Kids & Teens sind ab 8 Jahren mit Einverständnis der Eltern buchbar.¹⁶
• Einrichtungen: Die Teenslounge ist ein eigener Bereich, oft in der Nähe des Indoor-Spielplatzes "Spielplatz - Videogames" gelegen.⁴⁵ Sie ist ausgestattet mit gemütlichen Sitzgelegenheiten, Spielekonsolen und oft auch einem Kicker.³¹
• Zukunft der Teenslounge: Ein wichtiger Aspekt für zukünftige Reisen ist die Information, dass die neueste Schiffsklasse (Mein Schiff Relax / Flow) keine dedizierte Teenslounge mehr vorsieht.¹⁹ Es soll zwar weiterhin Programme für Teenager geben, aber der exklusive Rückzugsraum entfällt. Dies könnte die Attraktivität dieser Schiffe für Familien mit Teenagern, die Wert auf einen solchen Treffpunkt legen, beeinflussen. Die Gründe hierfür sind nicht bekannt, könnten aber mit Platzoptimierung oder einem geänderten Konzept zusammenhängen.
• Öffnungszeiten/Anmeldung: Detaillierte Informationen zu den Programmen und Treffzeiten finden sich im Meine Reise Bordportal.⁴⁸

2.5 Gemeinsame Familienzeit: Aktivitäten für Groß & Klein

Neben den betreuten Angeboten gibt es zahlreiche Möglichkeiten für gemeinsame Aktivitäten.

• Familien-Events: Besonders während der ausgewiesenen Familienreisen, aber auch in den Ferienzeiten, werden spezielle Events für die ganze Familie angeboten: Dazu zählen Familienrallyes durchs Schiff, Familienbingo, ein gemeinsames Familienfrühstück im Atlantik Restaurant, kreative Familienmalkurse oder Workshops im Atelier, Familien-Shuffleboard-Turniere, die Kids-Abendschau oder die Kids-Kapitänsfragestunde.⁹
• Shows & Entertainment: Das Theater an Bord bietet täglich wechselnde Shows, darunter Musicals, Varieté, Konzerte oder Gastkünstler.³² Es gibt auch explizit familienfreundliche Shows.⁸² Auf Familienreisen wird manchmal eine eigene Kids Show im Theater aufgeführt.⁶⁴ Die Arena auf den neueren Schiffen dient oft auch als Freiluftkino.¹²
• Sport & Spiel: Familien können gemeinsam die Pools nutzen (unter Beachtung der Windel-Regel), in der Sportarena aktiv werden, die Joggingstrecke nutzen oder sich an der Kletterwand (MS 1/2) versuchen.¹² Der Escape Room (MS 1/6) bietet ein spannendes Rätselabenteuer für die ganze Familie.¹² Der Bereich "Spielplatz - Videogames" kann ebenfalls gemeinsam genutzt werden.¹²
• Kreativität: Im Atelier werden neben Kinderkursen auch Familienmalkurse oder andere kreative Workshops angeboten.⁹
• Sammelalbum: Für wissenshungrige Kinder gibt es das "WAS IST WAS Mein Schiff & Meer" Sammelalbum mit Stickern und Karten.⁹

2.6 Stimmen aus der Praxis: Familien berichten über ihre Erfahrungen

Erfahrungsberichte aus Reiseblogs und Foren geben wertvolle Einblicke in die Praxis.

• Positive Rückmeldungen: Überwiegend wird die Kinderbetreuung auf Mein Schiff sehr gelobt. Eltern heben die Kompetenz und Freundlichkeit der Betreuer, die Vielfalt des Programms und die gute Ausstattung der Clubs hervor.⁴⁵ Oftmals sind die Kinder so begeistert, dass sie lieber im Club bleiben möchten, als an Land zu gehen.⁶⁴ Dies ermöglicht den Eltern entspannte Stunden für sich.⁷⁸
• Vergleich mit AIDA: Im direkten Vergleich schneidet Mein Schiff bei vielen Familien gut ab. Das Programm wird oft als hochwertiger und vielfältiger empfunden.⁴⁵ Ein weiterer Pluspunkt ist, dass die Clubs oft als weniger überlaufen beschrieben werden.⁶⁴ AIDA punktet hingegen bei Familien, die mehr Wert auf Action-Attraktionen wie große Wasserrutschen oder Klettergärten legen (die es auf den AIDA-Schiffen Prima, Nova und Cosma gibt).³⁹ Einige Teenager bevorzugen laut Forenberichten auch das Angebot oder die Atmosphäre bei AIDA.⁴¹
• Kritikpunkte und Herausforderungen: Die Anmeldeprozeduren, die sich während und nach der Corona-Pandemie oft änderten (Voranmeldungspflicht, begrenzte Plätze), sorgten teilweise für Unsicherheit.⁷⁴ Auch die zeitweise geltende Maskenpflicht im Kids-Club war ein Thema.⁷⁴ Die Pool-Regel für Kleinkinder bleibt ein signifikanter Nachteil für betroffene Familien.⁴⁶ Die strikte Einhaltung der Altersgrenzen (Zugang zum Kids-Club erst ab 3 Jahren, keine Ausnahmen auch kurz vor dem Geburtstag) wird ebenfalls berichtet.⁷⁸ Dass einige Workshops kostenpflichtig sind, wird erwähnt.⁵² Zeitweise gab es auch keine Kids-Club-Ausflüge.⁴⁶ Die Atmosphäre in der Teenslounge wird von manchen als "zurückhaltend" beschrieben.⁸³

Tabelle 2: Mein Schiff Kinderbetreuung im Überblick

(Hinweis: Details können je nach Schiff und Reisezeit variieren. Kostenpflichtige Angebote sind möglich.)

Quellennachweise zur Serie: Mein Schiff mit Kindern